投诉无人接管，zf部门“踢皮球”逃避责任

大亚湾霞涌苏埔河霞涌社区段，岭西村的另一边有一栋烂尾楼，二楼不知住了些什么人，以前只装了最左边的一个厕所，大概一个月前又装了一个，厕所管道直接连着河道，大量粪便滞留在河道边上，臭气熏天，严重影响旁边居民的生活，向霞涌街道办投诉，街道办说不属于他们监管，让找河道办，打电话到河道办，河道办又说已让街道办处理，“踢皮球”推卸责任，这难道就是当今社会zf部门应对广大人民群众的态度吗？