停电

7月30号西区塘尾村一带于22.35左右停电，打电话致南方电网大亚湾服务厅一直没有人接，24点之后仍然不见来电，这么淡热天气突然停电人民怎么休息？可气的是打电话一直没有人接，是没有人值班？还是没有人管？作为社会公共服务部门应急方案是什么？处理突发事件效率及应变能力是不是太差？

现在还没人解决吗？