读《细节决定成败》后有感
昨天，公司买了《细节决定成败》一书，作为图书管理员，自然是近水楼台，可以先睹为快了。认真看后，受益匪浅。本书讲了细节对企业的成败所起的至关重要的作用，举了大量翔实的材料，从正反两个方面来突出细节的作用。讲了肯德基的成功经验，在于它那套全球推广的“CHAMPS”冠军计划，其详尽、操作性极强的细节，保证了肯德基在世界各地每一处餐厅都能严格执行统一规范的操作，保证了它的服务质量，最终注定了肯德基能一直高歌猛进，而与之竟争的荣华鸡却因忽略了这些细节而只能败走麦城；台湾首富王永庆二百元以米店起家，从米的质量和服务这些不起眼的细节上着手，生意便由原来的门可罗雀发展到后来问鼎台湾首富的事业；沃尔玛以小城镇为根据地，在客户服务、经营方针、货品管理、市场开拓、广告成本等细节上狠抓，从而在全球经济不景气的情况下， 仍然以良好的速度增长，最终使星星之火终成燎原环球之势。而与之竟争的凯玛特却因对上述细节的忽视，最终从龙头老大走向破产保护……
商场如战场，不争的事实告诉我们，企业的成功，除了决策的正确外，对其中的每一个细节的严格把关才是决定企业成功的基石。
细节决定了企业的成败，这就需要每个企业的管理者在工作中，要善于在细节上严加管理。因为再好的战略，也必须落实到每个细节的执行上。正如作者汪中求所说：“中国绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；绝不缺少各类规章、管理制度， 缺少的是对规章制度不折不扣的执行。”所以，当领导不能像杜甫《石壕吏》中那“叫嚣呼东西，挥突呼南北”的官吏一样，大模大样，气指颐使，以权压人，而是要从微观入手，在细节严格把关，对每一个细节的把握与监督，让细节凝结效率，让细节产生效益，这才是管理者所应该记取的。因此，这是成功的管理者的必读之书。
不唯如此，这本书对一般的员工也有一定的指导作用。读过《三国演义》的人都知道诸葛亮料事如神、运筹帷幄、指挥若定，但究其因，毛泽东认为“诸葛一生惟谨慎”。 就说每个打工者，谁人不想使自己成功，不想做一翻惊天动地的大事？可太多的人，总想一步到位，一下子到达成功的彼岸，总不屑一顾事物的细节，殊不知，不积硅步，何以致千里？不扫一室，何以扫天下？我们普通人，大量的日子，都是在做一些小事，假如每个人能把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位，就可以把握了创新之源，也就为成功奠定了一定的基础。无数的事实证明，一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平谈，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这就是细节的魅力，是水到渠成后的惊喜。
天下之事，必做于细。注意细节吧，无论是高高在上的管理者，还是默默无闻的员工，让我们记取海尔集团总裁张瑞敏的一句话：“什么是不简单？把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡！”
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